Llego a un centro comercial y me reparten un anuncio: entra a photofly.com.pe. Veo algo de Televisión, el tipo no sabe que regalarle a la pareja, pues... que le regale un álbum de fotos usando photofly dice la propaganda. Decido entrar entonces a la página.
En palabras de ellos mismos Photofly es: "Es un programa sencillo, rápido y súper amigable, aplicable a Windows, que te permite editar tu álbum en tu propia casa como todo un diseñador profesional. Luego, haces un ¡Click!, nos envías el archivo terminado vía Internet a nuestra página web o nos visitas en nuestros stands con el archivo grabado en un CD y a más tardar en diez días útiles (resaltado nuestro), te estamos tocando el timbre con tu álbum o calendario impresos con materiales de la mejor calidad, eso quiere decir papel couché, tapa dura y colores tan vivos como los momentos que fotografiaste."
Después de ver el sitio, les puedo decir lo siguiente a ojo de buen cubero:
1) No entiendo muy bien el negocio. Por ello no sé que tan sostenible sea. Por una parte se promueve el hágalo usted mismo y por otro nos dicen que al momento de la impresión ellos intervienen y nos dan el toque final. Hay todo tipo de precios, pero si ya uno mismo lo organizó con su programa que publicitan como "es gratis!!!" (¿y? se puede preguntar más de uno acostumbrado a picassa y cuanta herramienta gratuita inunda la red), mejor utilizar unas herramientas adicionales como una buena impresora y encargarse uno mismo del tema. Salvo mejor parecer.
2) Lo más curioso que he observado se encuentra en sus términos y condiciones. A estas alturas no debería sorprendernos. Pero bueno, no hay que perder la capacidad de indignación. No se puede decir que "a más tardar" en diez días útiles se va a entregar el pedido y luego ponernos en el punto 4 poner lo siguiente:
"4.- Tiempo de entrega
Todas las órdenes se completan en un lapso aproximado de 10 días útiles. Un retraso en el despacho no debe ser, bajo ninguna circunstancia, razón para cancelar el pedido o solicitar alguna compensación."
Diez días útiles nos parece demasiado tiempo. Pero lo peor es que no exista un compromiso por parte de la empresa de que ese tiempo de por sí excesivo DEBA ser respetado. Si aún pasados los diez días útiles no nos compensan con nada (un descuento si queremos mantener el acuerdo) y encima seguimos obligados a pagarles así nos hagan la entrega después de 20 días o un mes, cuando ya pasó la fecha especial para el regalo, pues realmente... no contrato con ellos. Por más propaganda masiva de su sitio web.
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2 comentarios:
Yo probe el servicio y realmente es PESIMO !!!!
antes realizaba mis impresiones en wilson y decidi probar el servicio y aproveche para contratar la impresion de un album para una amiga especial como regalo antes de su boda , por lo tanto contrate el servicio el 3 de noviembre y al dia de hoy 15 de noviembre llame para preguntar por el pedido y me han dicho que el archivo de las fotos no lo pueden leer y que debo enviarlo nuevamente para que lo entregen en diez dias mas. Para ese tiempo mi amiga ya se caso y volvio de su luna de miel,y el efecto del regalo se perdio. Les recomiendo que no contraten ese servicio!!!! Prefiero Wilson corazon !!!
Alguien conoce otra alternativa para encargar la encuadernación de fotografías?.
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